Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C).
Fuente; http://goo.gl/8Iff5L
Modelo de E-commerce en el cual un negocio provee algunos productos o servicios a otros negocios que también tienen sus propios clientes. Ejemplo: Un Call Center.
Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=iQjl3jCID6U
Es una modalidad de comercio electrónico, agrupa el modelo B2B (business to business) y el modelo B2C ('business to consumer').
Se trata de una versión más sofisticada de lo que podría ser la simple superposición de los dos modelos de negocios. Con la misma plataforma online y la misma plataforma de distribución se crea la cadena de valor completa desde que un producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumidor final.
Ventajas y Desventajas
Ventajas.
1. Reducción de costes y tiempo en actividades burocráticas.
2. Mejora en la distribución.
3. Mediante la adopción de estrategias de eCommerce B2B, las PYMES y microPYMES logran importantes ventajas relacionadas con las conexiones con otros.
4. Permite encontrar un producto a menor costo.
5. Realiza mejor negociación con el vendedor.
6. Mejora la experiencia del cliente.
Desventajas.
1. Un negocio vende a clientes usando un vendedor como intermediario.
2. Es menos seguro que los demás modelos.
3. Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
4. Cobro o poder hacer valida la garantía del producto.
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
Laudon, C. G. C., Traver, C. G., Janal, D. S. D. S., Schwartz, E. S., Griffith, V., ... & Bannan, K. (2009). E-commerce: negocios, tecnología, sociedad. Pearson Educación,.
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