EVALUACIÓN

Fuente:http://goo.gl/wPXrSY

Fuente: Educaplay

El estudiante pondrá a prueba sus conocimientos a través de la evaluación por medio de un crucigrama realizado en EDUCAPLAY

Evaluación desde EDUCAPLAY

RECUERDA REGISTRARSE 

EXCHANGE (Intercambio)

MERCADO ELECTRÓNICO PÚBLICO CON MUCHOS VENDEDORES Y COMPRADORES

¿QUE ES UNA CUENTA DE MICROSOFT EXCHANGE?

Una cuenta de Microsoft Exchange es una cuenta de correo electrónico profesional o educativa. La organización que le ha proporcionado la cuenta de correo electrónico de Exchange tiene un departamento de TI en el que se ejecuta un programa denominado Microsoft Exchange Server. Este servidor proporciona el servicio de correo electrónico.

¿CÓMO FUNCIONAN LA CUENTAS EXCHANGE?

Cuando se utiliza una cuenta de EXchange, los mensajes de correo se entregan y se guardan en el buzón del servidor Exchange de la empresa, los contactos y el calendario se guardan allí también.

Cuando su empresa o centro educativo configuran el servidor Exchange Server, eligen el método que usa la cuenta de Exchange para acceder a correo electrónico en el servidor:

• Exchange ActiveSync; MAPI/HTTP son métodos para acceder al correo electrónico de Exchange, normalemente desde un portátil, un teléfono o una tableta.
• Con IMAP, el correo electrónico de las carpetas de la Bandeja de Entrada, Elementos eliminados y enviados se sincronizan entre el dispositivo y el servidor. IMAP permite el almacenamiento limitado de calendario pero no es compatible con la colaboración en un calendario con otros usuarios.
• El correo electrónico POP se descarga desde el servidor Exchange Server en el equipo. Una vez descargado el correo ene l equipo, se elimina del servidor, y para acceder al correo después de que se descargue, tiene que usar el mismo equipo.  

A continuación este corto video podrán comprender de una mejor forma lo mas relevante del exchange.

Referencias

https://support.office.com/es-es/article/%C2%BFQu%C3%A9-es-una-cuenta-de-Microsoft-Exchange-47f000aa-c2bf-48ac-9bc2-83e5c6036793

Collaborative Commerce (C-commerce)

Imagen tomada de: http://goo.gl/9nwcYK

Este modelo como menciona (Arias 2010) se caracteriza por la generación de una serie de comunidades entre las empresas  que forman  parte de las cadenas de valor, y así compartir información y conocimiento personalizado a través de las interacciones con las comunidades de negocio.

El comercio colaborativo, se identifica por las relaciones comerciales entre empresas u organizaciones que delimitan unos objetivos comunes y trabajan a partir de la colaboración, y participación conjunta en procesos de negocio previamente acordados. En este trabajo colaborativo entran las relaciones con proveedores y clientes, así como con competidores.

Imagen tomada de: https://goo.gl/BRbrSt

Características
• Cultura organizacional de intercambiar información.
• Mucha confianza entre los socios comerciales.
• Pronósticos y ventas reales de cada empresa publicados en internet.
• Información en tiempo real.
• Un mismo lenguaje de comunicación.
• Colaboración con los socios de la cadena que debe automatizarse.
• Posibilidad de vincularse con otros sistemas como: gestión de relaciones con los clientes o planificación de recursos empresariales.

Tomado de: https://goo.gl/s8B5Nk

Referencias
Arias, J. T., Higuita, J. C., & Castrillón, Ó. D. (2010). Funcionalidades del comercio colaborativo en las empresas logísticas y su decisión de tercerización. Cuadernos de Administración, 23(41), 81-105.

C-commerce. (2016). Es.slideshare.net. Retrieved 7 August 2016, from http://es.slideshare.net/ruben_el_unico/ccommerce

Laudon, J. P. (2004). Sistemas de información gerencial: administración de la empresa digital. Pearson Educación.

MOBILE COMMERCE

M- COMMERCE

TRANSACCIONES Y ACTIVIDADES DE E-COMMERCE REALIZADAS A TRAVÉS DE UN TELÉFONO MOVIL U OTRO DISPOSITIVIO INALÁMBRICO MOVIL.

Un ejemplo de este modelo de negocio en el comercio electrónico es la Banca Móvil, para comprender mejor en que cosiste los invito a ver el siguiente video.

Referencias
http://www.brainsins.com/es/blog/que-es-el-mobile-commerce/107472

http://mobilecommerce.es/

Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C).

Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C).

Fuente; http://goo.gl/8Iff5L

Modelo de E-commerce en el cual un negocio provee algunos productos o servicios a otros negocios que también tienen sus propios clientes. Ejemplo: Un Call Center.

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=iQjl3jCID6U

Es una modalidad de comercio electrónico, agrupa el modelo B2B (business to business) y el modelo B2C ('business to consumer'). 

Se trata de una versión más sofisticada de lo que podría ser la simple superposición de los dos modelos de negocios. Con la misma plataforma online y la misma plataforma de distribución se crea la cadena de valor completa desde que un producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumidor final.

Ventajas y Desventajas

Ventajas.

1. Reducción de costes y tiempo en actividades burocráticas.

2. Mejora en la distribución.

3. Mediante la adopción de estrategias de eCommerce B2B, las PYMES y microPYMES logran importantes ventajas relacionadas con las conexiones con otros.

4. Permite encontrar un producto a menor costo.

5. Realiza mejor negociación con el vendedor.

6. Mejora la experiencia del cliente.

Desventajas.

1. Un negocio vende a clientes usando un vendedor como intermediario.

2. Es menos seguro que los demás modelos.

3. Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

4. Cobro o poder hacer valida la garantía del producto.

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS 

Laudon, C. G. C., Traver, C. G., Janal, D. S. D. S., Schwartz, E. S., Griffith, V., ... & Bannan, K. (2009). E-commerce: negocios, tecnología, sociedad. Pearson Educación,.

Modelo Business-to-Business (B2B)

Business-to-Business (B2B) 

Imagen tomada de: http://goo.gl/pdslJk

Este modelo, traducido al español como negocio a negocio, se relaciona con la automatización de la cadena de suministro y a la relación comercial entre empresas mediante los medios electrónicos.

Este tipo de modelo, brinda la oportunidad de reducir los costos y aumentar los ingresos entre las empresas gracias a la indagación de información a través del internet, por otro lado, el modelo B2B se refiere a la expresión business to business, es decir, de negocio a negocio y se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque también puede referirse a prestación de servicios y consumo de contenidos.

Imagen tomada de: https://goo.gl/I24YcZ

Características

En relación con el funcionamiento interno de la empresa:

-Reducción de Tiempo de Aprovisionamiento
-Planificación de Aprovisionamiento
-Necesidad de integración de todos los sistemas
-Reducción de inventarios
-Reduce los ciclos de fabricación

En relación con los clientes:

-Mejora del Servicio a Clientes
-Diferenciación de la Competencia
-Permite el acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y servicios
-Comunicación entre Cliente y Proveedor

Tomado de: https://www.youtube.com/watch?v=_KCiL251xu4

Referencias

(2016). Cea.es. Retrieved 7 August 2016, from http://www.cea.es/upload/ebusiness/modelos.pdf

Business to business (B2B): negocio entre empresas. (2016). Consultora de posicionamiento web y marketing online Human Level Communications. Retrieved 7 August 2016, from http://www.humanlevel.com/diccionario-marketing-online/business-to-business-b2b

Briz, J., & Laso, I. (2000). Internet y comercio electrónico: características, estrategias, desarrollo y aplicaciones.

Business-to-Consumer (B2C)

Business-to-Consumer (B2C)

Fuente: https://youtu.be/fRfsqjC3X3Y

El modelo de E-commerce: Business-to-Consumer (B2C), hace referencia a la actividad empresarial dirigida al Cliente, contempla la venta de los productos y/o servicios de la empresa a consumidores (personas no empresas). Este tipo de e-Business mejora el servicio prestado a los clientes y genera oportunidades para elevar ventas e ingresos.

La mayoría de los usuarios que compran en Internet buscan artículos a precios competitivos. A medida que aumenta el número de empresas que ofrecen productos en línea, los clientes disponen de mayor libertad para investigar y comparar precios. Con una solución B2C, la empresa puede ofrecer a sus clientes la comodidad de efectuar compras en Internet, además de atraer a nueva clientela.

El modelo B2C presenta ventajas tanto para empresa como para el cliente, las cuales se enuncian:

·         Para el cliente:

o   Comparación de precios ágil y rápida.

o   Información precisa de estado de compras

o   Posibilidad de consulta de información muy detallada. (Catálogos electrónicos, vídeos, foros, etc. de los productos/servicios).

o   Comprar a distancia, sin necesidad de desplazamiento.

o   Compras más económicas.

·         Para la empresa:

o   Mejoras en la gestión de compras y proceso de ventas.

o   Mejoras en la gestión de stocks y disminución de niveles de inventario.

o   Menor costo de infraestructura.

o   Mejoras en la gestión de compras y proceso de ventas.

o   Amortización a corto plazo.

o   Mayor aprovechamiento del talento humano en área de compras.

o   Expansión geográfica de mercado.

o   Posibilidades de personalizar la comunicación con cada cliente – servicios de atención al cliente personalizados

Aunque presenta algunas desventajas:

o   Tiempos de reclamaciones

o   Desconfianza en medios de pago

o   Costos de envío – comisiones mas altas

o   No se puede tocar el producto

o   Percibir la calidad del producto por imágenes 

Los elementos que integran este modelo y que se manejan en la web son:

o   Productos (categorías, imágenes, videos, características, motor de búsqueda, precio)

o   El carrito de compras

o   Las opciones de pago

o   La gestión de envío

Existe un gran número de sitios web que emplean el modelo B2C, algunos ejemplos en los siguientes links

www.trivago.com
https://www.amazon.com/
https://www.amazon.jobs/
http://www.avianca.com/
https://online.citi.com
http://portal.colsanitas.com/portal/web/eps-sanitas

Este modelo ha crecido de forma sorprendente, se anunció durante la Cumbre Global E-commerce, realizada en Barcelona, durante 29, 30 de mayo y junio 1 del presente año, que el volumen de negocio de comercio electrónico creció en cifras de dos dígitos a 455.300 millones de €, con una tasa de crecimiento del 13,3% en 2015, y se espera que este año, 2016, el volumen de negocios europeo B2C de comercio electrónico seguirá aumentando y se prevé que alcance la marca de 500 mil millones de €. (http://netcommsuisse.ch/Research/Global-B2C-E-commerce-Report-2015-Full-Version0.html)

Por otra parte la compañía de investigación de mercado secundario ( PresseBox ) con sede en Alemania ( Hamburgo, enero 19 de 2016) y Stats.com, informa que a pesar del crecimiento de dos dígitos de las ventas de comercio electrónico B2C en los mercados de Europa del Este, la cuota combinada de las regiones del mundial B2C de comercio electrónico se prevé que permanezca sin cambios para los próximos cuatro años.

Fuente:http://cdn.pressebox.de/f/8a845ccc7332897f/attachments/0789404.attachment

Algunos Links

http://www.cea.es/upload/ebusiness/modelos.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=dv2aqbkDNp8
http://chacharaselnido.com/Ciencias/BI/Unidad2.pdf
http://www.slideshare.net/erickaeg/modelos-y-capacidades-ebusiness
https://prezi.com/exyodkx_bqhi/chapter-2-e-commerce-business-models-and-concepts/

Bibliografía

Confederación de empresarios de Andalucía. (2014) Modelos de e-Business.  Revista e-business. Andalucia España. Recuperado el 03/08/2016 de http://www.cea.es/upload/ebusiness/modelos.pdf

  

Soledad, M., Miranda, J. (2014) e-Mercados : un nuevo modelo de negocio electrónico. El caso del sector de la construcción. Universia Business Review.  ISSN: 1698-5117 Recuperado el 03/08/2016 de https://ubr.universia.net/article/view/908/e-mercados-nuevo-modelo-negocio-electronico-caso-sector-la-construccion-

Laudon, K., Guercio, C. (2004) E-commerce Business Models. Recuperado el 03/08/2016 de http://wps.pearsoncustom.com/wps/media/objects/5111/5233898/EBM401-OL_Ch02.pdf

Sin lugar a dudas el tipo más común de comercio electrónico es Business-to-Consumer ( B2C ), donde se evidencia que los negocios en línea llegan hasta los consumidores individuales. 

¿Cuáles son las razones por las que en Latinoamérica aún es tan baja se expansión?

e-business y e-commerce

Introducción al e-business y e-commerce

Fuente: ARANET LLC.

El e-business o Negocio electrónico surgió a mediados de la década de los años noventa, como respuesta a la incorporación de las tecnologías de información y comunicación en los negocios, ocasionando un cambio considerable en las prácticas productivas y organizacionales de las empresas.

Mediante la red de redes, la internet, la empresa se ponen en contacto con clientes, proveedores y socios, afectando las actividades de  mercadotecnia, ventas,  producción, logística, gestión y finanzas, entre otras, descentralizando las líneas de negocio.

Fuente: https://youtu.be/wHqxh4J-gaU 

 El e-business es un sistema muy amplio que comprende un gran número de subsistemas  como el e-commerce,  e-payment, e-logistics, front-and-back-office entre otros, y que hace uso de  diversas tecnologías entre ellas: EDI, CRMo ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2C, B2B, B2B2C, M-commerce, C-commerce, Exchange, entre otros y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management.

El comercio electrónico es una actividad que se asocia a comprar y vender en Internet, o a cualquier transacción o servicio que involucra el intercambio de información, o el traslado de propiedad o de derechos de uso,  que se realicen haciendo uso de la red de redes; en otras palabras el comercio electrónico es el uso de comunicaciones electrónicas y la tecnología de la informática digital en las transacciones mercantiles, lo que permite crear, transformar, y redefinir las relaciones, para la creación de valor entre las organizaciones, y entre las organizaciones y los individuos.

A continuación tres vídeos a cerca del e-commerce

1. La oportunidad del comercio electrónico o e-commerce

Fuente: https://youtu.be/9KBxOQlwNnI

2. Consejos para abrir una tienda online

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=lCAAN-CDdGw

3. Consejos para atraer, convertir y retener clientes en e-commerce

Fuente: https://youtu.be/6a7o03FaTfs

 y para finalizar esta introducción el vídeo: ¿Como hacer Negocios por Internet?

Fuente: https://youtu.be/3rMZ3NOHHRI

¿Qué factores consideras son importantes para realizar negocios por internet?